Ａ．「XXXXX件を超えております。検索エリアから検索してください。」といったエラーは表示されませんでしたでしょうか。 サーバー負荷軽減のため画面表示制限を設けております。 画面上部「検索エリア」欄にて条件を絞っていただき表示させるべき内容を絞っていただきますようお願いいたします。

Ａ．ハンディターミナルの機器の故障の可能性が高いです。 再起動をお試しいただき、改善されない場合はメーカーへの修理が必要となります。

Ａ．ハンディターミナルの再起動をお試しください。 復旧する場合がございます。 ＜手順＞ 「ＰＷ」(電源)ボタンを 緑色のランプが点灯するまで 長押しすることで再起動されます。 ※「電源オフ処理中です。しばらくお待ちください」と 表示されても「ＰＷ」ボタンを押し続けるようお願いいたします。

Ａ．誤って操作してしまった商品の他に別商品があれば 「登録」ボタンを押さず「前へ」ボタンで該当の商品情報まで戻り、 別の商品・ロケをスキャンして進めるようお願いいたします。 別の方法としては 一度完了していただいた上でPC画面から「内容キャンセル」を明細単位で実施をお願いいたします。

Ａ．「子タブ」で確認できる場合がございます。 各行の左端にある ‣ のボタン（チェックボックスの左側） を押下していただくと子タブと呼んでいる各明細の詳細情報が表示されます。 確認したい情報が表示されていない場合、こちらを確認していただけると 欲しい情報がある場合がございます。

Ａ．引当てオプションについて以下内容をご用意しています。 【引当条件設定】 「ロット割れ条件」 ・可 ・不可 →ロットが別れた状態で引当をして良いかの設定となります。 「不可」の場合はロット番号を跨いでの引当をしません。 「ロケーション引当順序」 ・昇順 ・降順 →ロケーションの引当順序の設定が出来ます。 「先入先出条件」 ・消費期限 ・在庫日 →先入先出条件の優先順位の設定となります。 「前回消費期限逆転チェック設定」 ・なし ・あり →「あり」とする場合 過去に出荷したことのある同一依頼主の同一商品を引き当てる場合に 過去に出荷した商品の消費期限より古い消費期限の商品を引き当てないという動きとなります。 「出荷期限限界日数チェック」 ・商品別 ・依頼主別→商品別 →「依頼主別→商品別」とする場合 依頼主マスタの「顧客ランク」が高い依頼主を優先的に引き当てる設定となります。 「ロケレベル昇順引当」 ・なし ・あり →ロケーションマスタに登録しているロケレベルを考慮しての引当をするか否かの設定となります。

Ａ．Ｗ３では在庫情報を簡単に削除することは在庫ズレの原因となり危険であるため推奨しておりません。 対応する必要がある場合は１件１件確実に処理していただくのを推奨しております。 直接出庫機能や棚卸機能を利用していただき、在庫数を０にしていただく必要がございます。

Ａ．こちらの事象が発生するのは ユニット設定の「在庫マージ」の機能が「要」となっている場合、かつ 引当済数が 1 以上存在する場合　もしくは 未引当数の一部のみを変更する場合に発生します。 ＜対処方法＞ ・引当済数が 1 以上の場合 「引当キャンセル」後に 「情報変更」を実施していただくことで「備考」欄のみ変更が可能となります。 「情報変更」実施後に再度「自動引当」をお願いいたします。 ※引当キャンセルが出来ない状況であれば該当出荷をお待ちいただくこと（引当済数が０となること）で 「情報変更」での変更が可能となります。 ・未引当数の一部のみ変更する場合 基本的には不可能となります。 「情報変更」の際に後述の在庫マージの集約項目を変更することで こちらの事象に関しまして 「在庫マージ」機能の特性上、発生してしまいます。 「在庫マージ」機能は「下記項目が一致する場合に１つの在庫として集約する」といった機能となります。 ・商品荷姿 ・ロケーション ・品質区分 ・ロットNo ・消費期限 また、「情報変更」の機能としては 「変更数」が総在庫数と合わない場合は 「変更数」の数の分だけ別の在庫として扱います。（別レコードとなります。） ですが、「在庫マージ」機能がＯＮの場合は 情報変更で在庫レコードが別れても 在庫マージの上記項目がすべて同一となるため １つの在庫として集約されてしまい 結果として変更内容が反映されていない状況となります。

Ａ．ＰＣ画面から該当の明細（商品）の検品を行ってください。 ※検品数：０　の入力の他に、 その他必須項目（※印）は適当な値を設定していただくようお願いいたします。 （通常、在庫情報に関わることなので必須項目となっていますが、 在庫０となるため適当な値で問題ありません）