デスクトップのW3アプリのショートカットを削除してしまいました。

ショートカットを作成し直す方法を紹介します。
ショートカット作成方法

スキャン時のレーザーが出なくなりました。

ハンディターミナルの機器の故障の可能性が高いです。
再起動をお試しいただき、改善されない場合はメーカーへの修理が必要となります。

画面が固まり、通信が出来なくなりました。

ハンディターミナルの再起動をお試しください。
復旧する場合がございます。

再起動は「PW」(電源)ボタンを緑色のランプが点灯するまで長押しすることで実施されます。
※「電源オフ処理中です。しばらくお待ちください」と表示されても「PW」ボタンを押し続けるようお願いいたします。

直接出庫機能について、誤った商品を登録してしまった場合の操作を教えてください。

HTの直接出庫機能では明細単位の削除・上書きは不可となります。
直接出庫の登録は一度「完了」していただいた上で、PC画面から「内容キャンセル」を明細単位で実施をお願いいたします。